Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a RAYO Marketing Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által ügyfelei (továbbiakban: Ügyfél) részére nyújtott online marketing, fizetett hirdetéskezelés, landing oldal készítés, konzultáció és kapcsolódó szolgáltatásokra.

1.2. A Szolgáltató weboldalának használatával, ajánlatkérésével, valamint a szolgáltatások megrendelésével az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF-et és annak mindenkor hatályos változatát.

1.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: RAYO Marketing Kft.
Székhely: 1027 Budapest, Erőd utca 16.
Adószám: 33075330-2-41
Telefon: +36 (30) 972 6410
E-mail: benedek@rayomarketing.com
A vállalkozást bejegyző hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Kamara: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara

3. Szolgáltatások

A Szolgáltató kizárólag vállalkozások részére nyújt B2B szolgáltatásokat, így különösen:

• Meta Ads (Facebook, Instagram) hirdetési kampányok tervezése, indítása és optimalizálása
• Google Ads kampányok kezelése
• TikTok Ads kampányok kezelése
• Hirdetésre optimalizált landing oldalak tervezése, fejlesztése és tesztelése
• Marketing stratégia, konzultáció, auditok
• Egyéb, a felek által külön megállapodásban rögzített online marketing szolgáltatások

A konkrét szolgáltatási tartalmat, a teljesítés határidejét és a díjazást a felek írásban (e-mailben, szerződésben vagy ajánlatban) rögzítik.

4. Ajánlatkérés és ajánlat

4.1. Ajánlatkérés a weboldalon található űrlap kitöltésével, e-mailben vagy telefonon lehetséges. Az ajánlatkérés nem jelent szerződéskötési kötelezettséget egyik fél részéről sem.

4.2. A Szolgáltató az ajánlatkéréstől számított legfeljebb 5 munkanapon belül írásban (e-mailben) ad ajánlatot, amely tartalmazza a szolgáltatás leírását, díjazását, teljesítési határidejét és fizetési feltételeit.

4.3. Az ajánlat a benne megjelölt határidőig vagy visszavonásig érvényes. Az Ügyfél az ajánlat írásbeli elfogadásával (e-mailben történő visszaigazolással) vagy díjbefizetéssel köti el magát.

5. Szerződéskötés

5.1. A felek közötti szerződés az ajánlat elfogadásával vagy a Szolgáltató díjbekérőjének kiegyenlítésével jön létre. A szerződés létrejöttéről a Szolgáltató visszaigazolást küld.

5.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (például az Ügyfél által nyújtott adatok hiányossága, jogszabályi akadály, vagy a szolgáltatás nem megfelelő előfeltételei) az ajánlatot visszautasítsa.

6. Teljesítés és határidők

6.1. A Szolgáltató a szerződésben rögzítettek szerint, szakmai gondossággal végzi a szolgáltatásokat. A teljesítés határidejét az ajánlat vagy szerződés tartalmazza.

6.2. A határidők meghosszabbodnak, ha az Ügyfél nem teljesíti szerződéses kötelezettségeit (pl. szükséges anyagok, hozzáférések, visszajelzések megkésve történő átadása), illetve ha a teljesítést akadályozó, a Szolgáltatótól független körülmény merül fel.

7. Díjazás és fizetési feltételek

7.1. A szolgáltatások díjazását az ajánlat vagy szerződés tartalmazza. Az árak nettó árak, az általános forgalmi adót nem tartalmazzák, kivéve, ha az ajánlat másként nem rendelkezik.

7.2. A Szolgáltató a szerződésben foglaltak szerint díjbekérőt vagy számlát bocsát ki. Fizetési határidő: az általános esetben 8 napos átutalás, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

7.3. A fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a munka felfüggesztésére, és késedelmi kamat felszámítására a Ptk. szerint.

8. Felelősség

8.1. A Szolgáltató szolgáltatásait a legjobb tudása és szakmai gondossága szerint nyújtja, azonban nem vállal garanciát konkrét üzleti eredményekre (pl. meghatározott számú értékesítés, bevétel, ROAS), mivel ezeket számos, a Szolgáltató hatáskörén kívül eső tényező befolyásolja.

8.2. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által hamisan, hiányosan vagy késedelmesen megadott információkból eredő károkért, továbbá a hirdetési platformok (Meta, Google, TikTok stb.) technikai működéséből, algoritmus változásaiból vagy szabályzat módosításaiból eredő következményekért.

8.3. A Szolgáltató kártérítési felelősségének összege a szerződésben rögzített díj összegéig terjed, kivéve, ha a kár szándékos vagy súlyos gondatlanságból ered.

9. Szerződés módosítása és felmondása

9.1. A felek a szerződést írásban (e-mailben) egyeztetve módosíthatják.

9.2. A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az Ügyfél fizetési késedelemben van, a Szolgáltató szakmai munkáját jogellenesen akadályozza, vagy az Ügyfél tevékenysége jogszabályba ütközik.

9.3. Az Ügyfél a határozott időre szóló szerződést csak a Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén mondhatja fel. A felmondást írásban kell megküldeni.

10. Jogosultságok, engedélyek

10.1. Az Ügyfél a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges hozzáférési jogosultságokat, anyagokat és információkat időben és hiánytalanul köteles megadni. A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott tartalmak felhasználására kizárólag a szerződés teljesítése érdekében jogosult.

10.2. A Szolgáltató kizárólag az Ügyfél hozzájárulásával és a szerződéses keretek között használhatja az Ügyfél nevében közzétett anyagokat, márkajelzéseket vagy eredményadatokat referenciaként.

11. Titoktartás

11.1. A felek kötelesek egymás üzleti titkait, belső adatait és a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott információkat bizalmasan kezelni. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

12.1. Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban (e-mailben) terjesztheti elő a Szolgáltató részére. A Szolgáltató a panaszra 15 napon belül írásban válaszol.

12.2. Vitás kérdések esetén a felek elsődlegesen egyeztetéses úton törekszenek megállapodásra. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a magyar hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult eljárni.

13. Záró rendelkezések

13.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF-et a weboldalon közzéteszi, és a közzétételt követően megrendelt szolgáltatásokra alkalmazza.

13.2. Jelen ÁSZF 2026. július 28. napjától hatályos.